I. Cégadatok

Név: Palatinus '94 Kft.

Székhely: 3300 Eger, Nagyváradi u. 18.

Cégjegyzékszám: 10-09-021320

Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal engedélyének száma: 11164614521211310

Adószám: 11164614-2-10

Vevőszolgálat telefonszám: 36/ 814-315

Vevőszolgálat faxszám: 36/ 310-575

E-mail: webshop@palatinusfurdoszoba.hu

Weboldal: www.palatinusfurdoszoba.hu

Vevőszolgálat ügyfélszolgálati ideje: Hétfő- péntek 8:00-17:00

II. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Cégünk a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.

Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

III. Regisztráció

A webáruházon keresztül történő megrendeléshez regisztrációra van szükség. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. A regisztráció írásban, egy online adatlap kitöltése és elküldése útján történik a Palatinus Kft. honlapján keresztül, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen üzletszabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A Palatinus Kft. jogosult azonban visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs adatlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata.

A Palatinus Kft. jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve megrendelés esetén) a felhasználó részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.

Még nem regisztrált vásárlóinknak – amennyiben megrendelést szeretnének elküldeni a webáruház részére

– mindenképpen regisztrálniuk kell, illetve a regisztráció során megadott e-mail címükre érkező, a regisztrációt aktiváló e-mailben lévő linkre kattintva, vagy az abban megadott kódot a megadott oldalon beadva regisztrációjukat aktiválni kell.

Korábban már regisztrált felhasználóink akár a kosár összeállítása előtt, akár utána a „Belépés” funkcióval, e-mail címük és jelszavuk beírásával tudnak bejelentkezni.

A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor megszüntetheti: ehhez először be kell lépnie felhasználónevével és jelszavával, majd a „Regisztráció törlése” gombra kattintva törölhető a regisztráció.

A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el. Jogosultság vagy felhatalmazás hiányában eljáró személy tevékenységére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény álképviseletről szóló szabályai alkalmazandók.

IV. Megrendelés

A vásárló a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti „Kosárba” gombra kattintva lehet elindítani a megrendelés folyamatát.

A „Kosár megtekintése” gombra klikkelve megtekinthetők az eddig kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani a megrendelni kívánt darabszámokat vagy törölni a kosár egyes elemeit, valamint elindítani a megrendelést.

Amennyiben egy termékből több példányt szeretne vásárolni, a kosárba tételt követően beírhatja a kívánt darabszámot, majd kattintson a “frissítés”-re.

A „Megrendelem” gomb megnyomása után adja meg a következő adatokat:

1. Áruátvétel módja:

A) Házhoz szállítást kér

Vagy

B) Személyesen veszi át; ez esetben a kiválasztott áruházat is ki kell jelölnie

2. Kiszállítási adatok

3. Számlázási adatok

4. Fizetési mód (részletesen az V. fejezetben):

A) készpénzzel a szállítónak átvételkor

B) előre utalással

A „Megrendelem” gomb megnyomásával rendelés beérkezik webáruházunkba. Attól függően, hogy a vásárló milyen fizetési és átvételi módot választott, egy üzenet jelenik meg a webes felületen, és ezzel egyidejűleg e-mailben is értesítést kap.

Az e-mailben kapott visszaigazolás minden esetben csak a megrendelés beérkezését igazolja, nem feltétlenül az áru rendelkezésre állását. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit: a megrendelés számát, a megrendelő adatait, a megrendelt termék(ek) megnevezését, mennyiségét, árát és a megrendelés végösszegét valamint a házhoz szállítás költségét, amennyiben a vevő azt kérte, és a megrendelt termék nem igényel egyedi kiszállítási díjkalkulációt.

A megrendelés visszaigazolására a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül, többnapos ünnepek esetén pedig az ünnepet követő munkanapon kerül sor. Amennyiben a vásárló erre a visszaigazolásra 24 órán belül nem reagál,

úgy megrendelését a visszaigazolásban foglaltak szerint véglegesnek tekintjük.

A félretétellel megrendelt termékeket a megrendelés visszaigazolásától számított 3 napig áll módunkban a vásárlónak rezerválni (félretenni). Amennyiben a megrendelő a 3. napon, áruházi zárásáig nem jelentkezik a terméké(kek)ért, azokat ismételten felszabadítjuk a többi vásárló számára. A termékeket a visszaigazolásban megadott Palatinus áruházban, annak nyitvatartási idejében lehet megvásárolni, ill. (előre fizetés esetén) átvenni a megrendeléskor általunk visszaigazoltaknak megfelelően.

Kérjük, a termék átvételéhez szíveskedjen az áruház főinformációjához fáradni, és bemutatni a rendelés-visszaigazolásához csatolt „Vevőmegrendelés” dokumentumot.

Kérjük, minden esetben várja meg megrendelésének visszaigazolását a Palatinus áruházba történő indulás előtt!

V. Vételár és fizetési feltételek

A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítás, összeszerelés, beüzemelés költségeit. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt a Palatinus Kft. a megrendelést követően visszaigazolja. Az adott termék vételára bizonyos helyi akciók esetén áruházanként eltérő lehet, azonban a vásárlónak kedvezőbb árat alkalmazzuk.

A termék végleges ára az az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra került. A végleges ár a készlet erejéig meghirdetett akciók esetében a visszaigazolásban megjelölt rezerválási időn túl (3 nap), de az akció időtartamán

belül csak addig érvényes, ameddig a termék készleten van.

Az áruházi félretétellel megrendelt termék vételárának kifizetése a termék átvételekor a visszaigazolásban megjelölt Palatinus áruházban történik, készpénzzel, bankkártyával, a megrendelés visszaigazolása után.

Amennyiben a termékek házhoz szállítással kerültek megrendelésre, úgy a lehetséges fizetési módok az átvételkor történő fizetés, vagy a vételár előre történő utalása bankszámláról.

Amennyiben a félretétellel leadott megrendelés elküldése után, telefonon vagy e-mailen történt egyeztetés során kiderül, hogy az adott termékből nem áll rendelkezésre szabad készlet, de a termék megrendelhető és a vásárló igényt

tart a termék megrendelésére, akkor az ilyen módon megrendelendő termékekre előleget kell fizetni.

Az előleg mértéke – a megrendelés összértékétől függően változik:

0-20 000 Ft-ig a megrendelés összértékének 20%-a

20 000 Ft felett a megrendelés összértékének 50%-a

Az előleg kifizetése vagy abban a Palatinus áruházban történik készpénzzel vagy bankkártyával, amelyikben a vevő az áru átvételét kérte, vagy előre utalással.

Előre utalással való fizetés

A vevő dönthet úgy, hogy a rendelés értékét előre utalással egyenlíti ki. Ez esetben a megrendelés visszaigazolása után a vásárló értesítést kap, melyben megadásra kerülnek a Palatinus Kft. részére való átutaláshoz szükséges adatok.

Ezek alapján a vevőnek 3 munkanapon belül kezdeményeznie kell az átutalást, az összeg beérkezésére a Palatinus a vevőnek küldött visszaigazolástól számítottan összesen 6. munkanapot vár. Az összeg beérkezésekor a Palatinus feladja

a csomagot kiszállításra, áruházi félretétel esetén értesíti a vevőt, hogy átveheti a termékeket.

Az áru kiszállítása ill. átvétele jellemző időpontja munkanapokon 8.00-17.00 óra közé esik és a megadott házszám kapujáig terjed! A lakásba juttatás mindenkor a vevő feladata és költsége. A termék átvételét a vevőnek kell biztosítania az előzetesen megadott napon, és a kiszállított termék átvételét a szállítólevélen aláírásával igazolja.

A vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a Palatinus Vevőszolgálat felé. Amennyiben a vevő az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen kiszállítás költsége őt terheli.

A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek. Szállítási költségek megtekintéséhez kattintson ide.

A fent szereplő szállítási díjak bruttó árak, melyek tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót.

A szállítás költsége külön tételként kerül a számlán feltüntetésre.

Az ajánlati kötöttség ideje

A honlapunkon megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után azonnal, automatikusan egy e-mail üzenet formájában történik) vállalunk garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés visszaigazolásáig fenntartjuk.

VI. Az elállási jog

A vásárló az alábbi feltételek teljesülése esetén a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a Palatinus Kft. a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb

az elállást és a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti.

A Palatinus Kft. kizárólag eredeti, sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása ellenében, számla vagy blokk ellenében köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás, a termék a számla, illetve

blokk sérüléséből, hiányzásából eredő költségek a vásárlót terhelik. A vásárló viseli a termék visszaszolgáltatásából eredő költségeket (így az újbóli szállítás díját). A Palatinus Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Előlegfizetéssel történő vevőmegrendelés esetén a vásárló jogosult megrendelését visszamondani. Ebben az esetben a Palatinus Kft. a megrendelésben érintett áruház főpénztáránál készpénzben téríti vissza a befizetett előleg teljes vagy bánatpénzzel csökkentett összegét, függetlenül az előleg-befizetés módjától.

VII. Szavatosság, jótállás

Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként eltérő lehet. A Palatinus Kft. szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben, valamint a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak irányadóak.

Áruház Irsz Cím Telefon Fax

A már kiszállított és átvett termékeket meghibásodás vagy nem megfelelő működés esetén a jótállási jegyen kijelölt vevőhöz legközelebb eső szakszervizhez kell eljuttassa 8 napon belül. A szakszerviz a termék meghibásodását megvizsgálja, és amennyiben a termék nem javítható a vásárló egy csereutalványt kap a szerviztől. A hibás készülék a

szervizben marad, a vásárló pedig a csereutalványért cégünktől egy új készüléket kap, ilyen esetben a szállítás bonyolítását és annak költségeit a Palatinus Kft. viseli.

A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodásokért semmilyen jellegű garanciát nem vállalunk. A jótállás a gyári hibára valamint az anyaghibára vonatkozik!

A vásárlási és szállítási feltételekben nem rögzített kérdésekben a mindenkori hatályos Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

A Palatinus Kft. a vásárló vásárlástól való elállása esetén (átvételtől számított 8 nap) kizárólag sérülésmentes, üzembe még nem helyezett (használaton kívüli), hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat! Beüzemelt gép meghibásodása esetén a vásárlónak a hozzá legközelebbi garanciális szervizt kell felkeresnie.

Vásárló felkeresheti az értékesítés helyét, azaz az áruházat, ahol a terméket vásárolta, ez esetben a Palatinus Kft. segítséget nyújt a garanciális illetve szavatossági igények érvényesítésében.

VIII. A felelősség kizárása

A Palatinus Webshopon keresztül történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A Palatinus Kft. nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

- a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,

- az adatok bárki által történő megváltoztatásából,

- az információtovábbítási késedelemből adódó,

- vírusok által okozott,

- szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,

- vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.

A Palatinus Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.

Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt – ár érvényes és kerül felszámításra.

A www.palatinusfurdoszoba.hu weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére a Palatinus Kft.-nek nincs befolyása. A Palatinus Kft.-t semmilyen felelősség nem terheli továbbá a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.

IX. Adatvédelem

A Palatinus Kft. ezúton tájékoztatja kedves vásárlóit, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében a szükséges mértékben, a 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével tárolja. A vásárlók

adatait harmadik félnek nem adja át, adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvénynek megfelelően jár el. Adatkezelési azonosítónk: 01010-0006 (elektronikus hangrögzítés) és 01010-007 (vásárlók személyes adatainak kezelése). Vásárlóinknak a regisztráció ill. a megrendelés folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). A Palatinus Kft. kizárólag olyan adatot kér a megrendelés során, amelyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek. A Palatinus Kft. vásárlóit a pontos és gyors tájékoztatás érdekében a következő formában tájékoztatja: e-mail, telefon, vagy telefax segítségével. Javasoljuk, hogy teljes körű és valós adatokat adjon meg, hogy ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül fel tudja venni Önnel a kapcsolatot

a megrendelésével kapcsolatban.

A vásárló az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről az alábbi elérhetőségeken: a 36/814-315 -ös telefonszámon, webshop@palatinusfurdoszoba.hu e-mail címen, vagy a 3300 Eger, Nagyváradi u. 18.  postacímen.

Jogszerűtlen adatkezelés esetén az adatkezelés ellen tiltakozhat, bírósághoz, illetve adatvédelmi biztoshoz fordulhat jogorvoslatért.

X. Szerzői jogok

A Palatinus Kft. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a Palatinus Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján

lehet bármilyen módon felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, nyilvánosan közzétenni, terjeszteni, tárolni, átruházni, illetve bármilyen egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni.

XI. Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak - így a megrendelésre vonatkozó feltételek is -, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Palatinus Webshop-on keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés)

esetén érvényesek. A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban

foglalt valamennyi feltételt.